1°- È um conjunto de partes coordenadas, que buscam prover a empresa com informações, com o objetivo de melhorar a tomada de decisões.

2°- Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e distribuem informações em uma organização.

Pessoas: Realimentam o SI com novos dados que geram novas informações. Interagem diretamente com o SI. Utilizam as informações geradas para algum processo de tomada de decisão.

Tecnologia: Meio pelo qual os dados são transformados em informação.

Organização: Unidades que exercem diferentes funções. Podem ser simples ou não.