Tecnologia da informação (TI)

É o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação.
O conjunto de recursos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI, tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
Ex.: CPA (Central de processamento armazenado), atualmente muito utilizados por centrais telefônicas para executar suas funções básicas.
A tecnologia aperfeiçoa ou adiciona eficiência a uma tarefa. A tecnologia é um facilitador, um componente, ela não cria diretamente a satisfação.

O principal benefício que a TI traz para as organizações é a sua capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores.
Hoje a TI estão presentes nas empresas de várias formas: BD compartilhados, redes de comunicação, ferramentas de apoio à decisão, notebooks e comunicação sem fio, fibra ótica, comunicação por satélite, centrais telefônicas inteligentes.

Toda informação deve ser clara e precisa.

Quando mandamos uma informação falsa, temos como obrigação nos retratar e emitir a informação correta.